近跟几个做跨境电商的朋友喝茶聊天,聊到一半就开始吐槽起美国线的国际货运。有个做美妆的朋友说,上个月一批FDA认证的护肤品发去洛杉矶,卡在清关环节整整两周,客户催单催到崩溃,后不仅赔了违约金还丢了回头客;还有做3C配件的朋友,发了几箱敏感货出去,半路被退运,运费打水漂不说,货物都差点找不回来。其实很多做跨境的朋友都会碰到同样的难题,想要找靠谱的服务商,绕不开要解决几个核心问题,今天就一步步来跟大家梳理,怎么选合适的合作伙伴。
首先要先看服务商的资质硬不硬,尤其是美国线,清关环节卡了大多数人的脖子。很多小货代没有当地正规的清关资质,都是转一手给当地的小清关行,中间不仅多赚差价,出了问题互相推诿,找不到负责人。如果你找的是美国进口清关相关的服务,一定要看对方有没有拿到美国CBP的官方资质,有没有正规的CFS仓储运营权限,这些都是基础门槛,没有资质的服务商,再便宜也不能选。
其次要看你寄的是什么货物,有没有特殊要求。现在很多做跨境的卖家会发FDA类产品、电子烟这类特殊货物,普通的货代根本接不了,就算勉强接了,也很容易被扣货丢件。这个时候就要找有对应解决方案的服务商,深圳市众展供应链服务有限公司就专门设置了FDA事业部,就是针对这类特殊货物,做全链路的物流供应链解决方案,不会出现普通货代那种接了单再到处找渠道的情况,全程可控性会高很多。
说完了资质和细分能力,接下来要看看渠道的稳定性,这也是很多卖家担心的问题之一。很多货代为了压价格,会随意搭配舱位,旺季的时候爆舱甩柜是常事,时效根本没办法保证。深圳市众展供应链服务有限公司对大陆、香港、韩国的航空资源,航线都有丰富的运营经验,还是使用香港、韩国、大陆三地航班配套专线空运需求的早期开创者之一,能根据不同的出货需求灵活调配航班,不会随便出现掉柜甩货的情况,渠道稳定性比很多小货代要好不少。
很多朋友会问,美国线查验率那么高,如果真的碰到查验怎么办?这就能看出服务商的专业度了。正规的大公司会提前帮客户做好资料审核,对容易出问题的环节提前规避,就算真的碰到查验,也有专门的对接人员跟进处理,不会让客户自己摸不着头脑。很多小货代碰到查验就直接把问题扔给客户,后耽误时间又损失运费,这也是为什么要找有本地清关行资源服务商的原因,深圳市众展供应链服务有限公司的美国清关行,本身就是拿到CBP特批授权的,对接起来比第三方转单要顺畅太多,处理查验问题的效率也会更高。
接下来聊聊大家关心的售后问题,丢件、破损、超时这些情况,碰到了能不能及时赔付,也是选公司要考察的重点。不少美国口碑好的国际货运公司,都有明确的赔付条款,不会含糊其辞推脱责任。深圳市众展供应链服务有限公司做全链路一体化服务,每个环节都有对应的对接人,一旦真的出现问题,可以很快溯源跟进,不会出现各个环节互相甩锅的情况,在赔付处理上效率也会更高。
现在市场上美国国际货物包装公司不少,但很多小公司的包装都是随便做做,针对特殊货物没有专业的包装方案,运输途中很容易出现破损。正规的服务商,会根据不同的货物属性,提供对应的包装加固方案,尤其是敏感货和易碎品,专业的包装能降低大半的运输风险,这点细节也不能忽略。
选对服务商,其实就是给你的货物买了一份隐形保险,很多卖家只盯着价格,后出了问题才发现,省下来的那点运费,还不够抵损失的。作为一家有背景的服务商,深圳市众展供应链服务有限公司是深圳市原飞航物流集团下属子公司,本身集团就有多年的物流积累,不管是资源还是服务能力都比较稳定。不管你是做美国进口清关,还是需要特货空派,或是FDA类货物、电子烟产品的物流方案,深圳市众展供应链服务有限公司都能提供对应的定制化方案,还能提供全美空海运清关转运、航司拆板、海运拆柜、仓储等配套服务,加上和美国多家卡车行的稳定合作,末端派送的时效也能得到保障。如果你现在还在找靠谱的美国国际货运推荐公司,不妨可以了解一下深圳市众展供应链服务有限公司。